Faktúra, ktorú niekto prepisuje do účtovníctva. Otázka zákazníka, na ktorú tím píše rovnakú odpoveď piaty raz tento týždeň. Pondelkový report zlepený z troch tabuliek. Presne také úlohy beriem firmám z rúk — automatizáciou, AI asistentom alebo školením, podľa toho, čo naozaj pomôže.
Pozrieť sa na prvú úlohuPREČO TO RIEŠIŤ TERAZ
Licencie už často kúpené sú. Rozdiel ale nerobí nástroj — robí ho to, či ho ľudia vedia použiť pri vlastnej práci: pri cenovej ponuke, mesačnej uzávierke alebo odpovedi nahnevanému zákazníkovi. Presne tam sa rozhoduje, či AI firme niečo prinesie, alebo ostane nevyužitou položkou vo výdavkoch.
AI už nie je len téma pre technologické firmy
Používanie AI vo firmách rastie. Stále však platí, že väčšina firiem ju nemá zapojenú do bežných procesov. Práve tam je dnes najväčší priestor získať náskok.
Najväčší problém nebýva technológia
Čas sa najčastejšie stráca v malých veciach: prepisovanie údajov, skladanie reportov, hľadanie informácií, odpovedanie na rovnaké otázky alebo presúvanie dát medzi systémami.
Nemusíte začínať veľkým projektom
Pre menšiu alebo strednú firmu často stačí vybrať jednu úlohu, ktorá sa opakuje každý týždeň, a overiť, či sa dá urobiť jednoduchšie.
Zdroj: Eurostat / dáta pre podniky s 10+ zamestnancami.
Najlepší prvý krok nie je prezentácia o AI stratégii. Je to jedna konkrétna úloha — tá, pri ktorej celý tím prevráti oči, keď na ňu príde reč — a otázka, či sa dá odstrániť alebo aspoň skrátiť.
Nájsť prvý zmysluplný krokAUTOMATIZÁCIE / AI ASISTENTI / ŠKOLENIA / AUDIT / PILOTY / WEBY
Nezačínam tým, že vám poviem, ktorý AI nástroj si máte kúpiť. Najskôr sa pozrieme na to, čo dnes vo firme zdržuje ľudí, kde vznikajú chyby a ktoré úlohy sa opakujú. Až potom má zmysel riešiť, či pomôže automatizácia, AI asistent, školenie alebo jednoduchšia úprava procesu.
Spoločne prejdeme úlohy, ktoré sa vracajú každý týždeň a prechádzajú cez tabuľky, e-maily, dokumenty alebo viacero systémov naraz.
Navrhnem postup, v ktorom sa dáta spracujú, zapíšu, odošlú alebo pripravia bez zbytočného ručného zásahu.
Naučím váš tím používať AI na ich vlastnej práci — nie na všeobecných ukážkach. E-maily, dokumenty, analýzy, obchod, marketing, zákaznícka podpora alebo interná administratíva.
Pozrieť školenia podľa profesie →Pripravím asistenta, ktorý vie pracovať s vašimi dokumentmi, FAQ, internými postupmi alebo databázou znalostí a pomáha ľuďom rýchlejšie nájsť odpoveď.
Najskôr otestujeme jednu vec v malom rozsahu. Až keď sa ukáže, že šetrí čas a ľudia ju naozaj používajú, má zmysel pokračovať ďalej.
Navrhnem a postavím prehľadný web alebo landing page — rýchly, optimalizovaný pre mobil aj vyhľadávače a s jasnou výzvou k akcii. Vstupná stránka pre vašu službu, produkt či kampaň, ktorú viem prepojiť s kontaktným formulárom alebo AI asistentom.
AKO TO VYZERÁ V PRAXI
Žiadne veľké frázy o digitálnej transformácii. Skôr bežné situácie: zákazníci sa pýtajú to isté, faktúry sa prepisujú ručne, tím hľadá dokumenty alebo niekto každý týždeň vyrába rovnaký report.
Modelové príklady. Reálny prínos závisí od vašich procesov, dát a spôsobu práce.
AKO PREBIEHA SPOLUPRÁCA
Prejdeme, čo dnes robíte ručne, kde sa veci zasekávajú a ktoré úlohy sa opakujú najčastejšie.
Spíšeme miesta, kde sa stráca čas, a zoradíme ich podľa prínosu, náročnosti a rizika.
Vyberieme jednu konkrétnu úlohu a otestujeme, či sa dá zrýchliť, zjednodušiť alebo čiastočne automatizovať.
Riešenie nastavíme tak, aby nebolo len peknou ukážkou, ale aby ho ľudia vedeli používať pri bežnej práci.
Po nasadení sledujeme, čo funguje, čo ľuďom prekáža a kde má zmysel pokračovať ďalej.
O MNE
Som Richard Juriga, IT analytik. Celú kariéru sedím medzi ľuďmi, ktorí systémy používajú, a tímami, ktoré ich stavajú — a prekladám jedných druhým. Presne to dnes robím s AI: hľadám vo firmách prácu, ktorá stojí na ručnom prepisovaní, a navrhujem, ako ju odovzdať strojom.
Neprichádzam s tým, že každá firma potrebuje AI za každú cenu. Niekedy stačí lepšie nastaviť postup práce a nestojí to nič. Dôležitá je pre mňa jediná vec: aby riešenie ľudia o mesiac stále používali. To je metrika, ktorá sa nedá odprezentovať — buď to žije, alebo nie.
AI SLOVNÍK A KVÍZ
Krátke vysvetlenia pojmov, s ktorými sa pri AI stretnete najčastejšie. Písané tak, aby im rozumel aj majiteľ firmy, manažér alebo človek mimo IT.
ČASTÉ OTÁZKY
Bezpečnosť riešime hneď na začiatku. Najprv si povieme, s akými dátami pracujete, kto k nim má mať prístup a či môžu ísť do cloudových nástrojov. Pri citlivých dátach sa dá navrhnúť opatrnejší postup alebo riešenie vo vašej infraštruktúre.
Úvodný rozhovor je zadarmo a nezáväzný — na ňom si povieme, či má u vás AI vôbec zmysel. Na konkrétnu spoluprácu potom dostanete vopred písomný rozsah, cenu a očakávaný výstup. Žiadna hodinovka bez stropu, žiadne prekvapenie na faktúre.
Áno. Malá firma často nepotrebuje veľký systém. Práve naopak — najlepšie je začať jednou opakovanou úlohou a zistiť, či sa dá robiť jednoduchšie.
Môže ísť o konzultačný hovor, audit procesov, praktický workshop, školenie tímu, návrh AI asistenta alebo zavedenie konkrétnej automatizácie. Rozsah nastavíme podľa toho, čo vás dnes najviac zdržuje.
Nie. Technickú časť preložím do normálnej reči. Od vás potrebujem hlavne to, čo poznáte najlepšie — ako funguje vaša firma, kde vznikajú chyby a ktorá práca sa u vás nikdy nekončí.
Opíšte mi dvoma-troma vetami jednu úlohu, ktorá vás tento týždeň stála najviac času. Pozriem sa na ňu a na rovinu vám poviem, čo ju vyrieši — automatizácia, AI asistent, školenie, alebo len jednoduchšia zmena postupu. Úvodný rozhovor je nezáväzný a nič nestojí.
Správa odoslaná. Ozvem sa čoskoro.
Pracujem online v rámci celého Slovenska aj osobne na Záhorí — AI konzultácie pre firmy v Holíči, Skalici, Senici a Malackách.